Heldere afspraken voordat je kiest.
Deze voorwaarden leggen de stappen uit van eerste vraag tot overeengekomen reparatie of omruilen. Bewaar de schriftelijke offerte en servicebevestiging: daarin staan het exacte werk, de prijs en de overdrachtsafspraken.
Bijgewerkt op 26 oktober 2026
Onze rol en je eerste vraag
iDevicefy is een onafhankelijke dienstverlener. Onze reparatieroute is service via Apple regelen; we voeren de reparatie niet zelf uit. Een bericht of modelkeuze garandeert geen acceptatie door Apple, servicedatum of voorraad. De route moet voor jouw device worden bevestigd v贸贸r akkoord.
Eerst een schriftelijk voorstel
Controleer model, defect, reparatie of omruil, staat van onderdelen of device, totaal inclusief btw, verzend- of onderzoekskosten, verwachte duur en garantie. Een vraag geeft geen toestemming voor betaald werk. Vraag uitleg als iets ontbreekt.
Prijs en betaling
Onze modelspecifieke richtprijzen volgen de goedkoopste gecontroleerde reparatieoptie van de concurrent voor hetzelfde model en dezelfde dienst. Het zijn onze richtprijzen, niet de Apple-prijslijst. Het algemene bereik is indicatief zonder specifieke richtprijs. De definitieve offerte geldt na jouw akkoord; extra werk vereist nieuw akkoord.
Intake, gewijzigde bevindingen en vertraging
Bij intake kunnen extra schade, vergrendeling of een ander model blijken. We leggen wijzigingen uit en vragen akkoord voor een aangepast voorstel voordat extra betaald werk plaatsvindt. Planning hangt af van inspectie, onderdelen, Apple-acceptatie en vervoer. Een schatting is geen gegarandeerde datum zonder uitdrukkelijke afspraak.
Annuleren en overeenkomsten op afstand
Bij toepasselijke diensten op afstand hebben consumenten doorgaans 14 dagen vanaf de overeenkomst om te herroepen. Eerder starten vereist een uitdrukkelijk verzoek; evenredige betaling voor uitgevoerd werk kan gelden. Vervallen van herroeping na volledige uitvoering vereist de toepasselijke voorafgaande toestemming en erkenning. Vraag vooraf de annuleringsinstructies.
Omruilen is een aparte afspraak
Het omruildoel is 50% van de gecontroleerde winkelwaarde van een vergelijkbaar nieuw device, onder voorbehoud van een individueel aanbod. Het aanbod beschrijft vervangend device, staat, opslag, batterij, accessoires, inruilwaarde en bijbetaling. Een richtprijs garandeert geen voorraad of specifiek device.
Overdracht en terugbezorging
Wacht op een bevestigd adres, methode en verpakkingsinstructies. Leg de staat en meegeleverde accessoires vast. Bewaar zo nodig het verzendbewijs en meld schade of ontbrekende items snel na ontvangst. Ga niet uit van een inlooplocatie of gratis verzending zonder bevestiging.
Rechten en problemen oplossen
Deze voorwaarden beperken geen dwingende consumentenrechten of aansprakelijkheid die niet wettelijk uitgesloten mag worden. Neem contact op met referentie, probleem en gewenste oplossing. De garantie- en klachtenpagina beschrijft de beoordeling; onafhankelijk consumentenadvies blijft mogelijk.